FAQ

Au cours de la soumission, vous avez des boîtes d'information qui vous aident à répondre aux questions. Si vous n'êtes pas certain·e, répondez au mieux de vos connaissance et faites part de vos interrogations au·à la courtier·ère qui vous contactera.

Vous avez plusieurs options pour (re)trouver le nom d'un cabinet de courtage : vous pouvez vous rendre à la page "Partenaires" du site dans l'onglet "À propos". Vous y trouverez tous les cabinets de courtage associés à Demano.
Vous pouvez aussi identifier votre courtier.ère en retraçant la soumission qui vous a été envoyée par Demano; son nom est indiqué dessus.
Et finalement, vous pouvez communiquer avec nous grâce à la page "Contact" de notre site web.

Oui, absolument. Il vous suffit de cliquer sur la mention "Sauvegarder votre soumission" au bas de votre écran. Vous recevrez un courriel avec toutes les informations pour vous permettre de poursuivre votre demande d'assurance dans un délai de 30 jours.

Non, Demano est une plateforme qui vous permet de soumettre votre demande d'assurance de dommages à plusieurs assureurs en même temps de manière à identifier la meilleure offre.
Demano vous met également en relation avec des courtiers en assurance de dommages pour vous accompagner dans votre démarche.
Enfin, Demano est dûment enregistré comme cabinet de courtage d'assurance de dommages auprès de l'Autorité des marchés financiers.

Quelle que soit votre situation, nous vous invitons à remplir votre demande de soumission au mieux de votre connaissance. C'est en ayant les informations les plus exactes possibles sur votre situation que Demano sera en mesure de vous présenter des offres adaptées et que le.la courtier.ère pourra vous aider à choisir une couverture répondant à vos besoins.

Le cabinet de courtage vers lequel vous avez été référé.e a les coordonnées pour communiquer avec vous par téléphone. Si vous n'avez pas d'appel de sa part dans un délai de 48 h (en dehors des fins de semaine), nous vous invitons à nous écrire grâce à la page "Contact" de Demano.

C'est avec votre courtier.ère que vous devez discuter. Son rôle est justement de vous conseiller sur votre couverture d'assurance et de vous aider à choisir le meilleur assureur. Nous, chez Demano, nous sommes là pour faciliter votre recherche!

Non, à la fin de votre demande d'assurance, vous obtiendrez une soumission ainsi que le prix de différents assureurs. C'est avec le.la courtier.ère qui communiquera avec vous que vous pourrez bénéficier de son accompagnement et finaliser votre achat d'assurance.

Nous procédons avec l'authentification par SMS (plutôt que par courriel). De cette façon, nous pouvons vous présenter une soumission plus rapidement (en moins de clics). Un gros + pour vous offrir une expérience client facile et efficace!

Absolument pas. Au contraire, en remplissant votre demande d'assurance avec Demano vous pourrez comparer les prix de différents assureurs et être conseillé.e par un.e courtier.ère. Quelle que soit votre décision concernant votre produit d'assurance, nous ne touchons pas de commission liée à la vente.